Politique de Confidentialité & Conditions d’Utilisation

Dernière mise à jour :2025

1. Protection des Données Personnelles

Données collectées :

• Nom, prénom, email, téléphone

• Date de naissance (pour vérification âge minimum)

• Informations de paiement (via partenaires sécurisés : CMI, PayPal, etc.)

Utilisation :
✓ Traitement des réservations
✓ Envoi de confirmations et instructions
✓ Amélioration de nos services (anonymisées)

Conservation : 24 mois après dernière interaction

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2. Cookies & Traçage

• Cookies essentiels : Fonctionnalité du site (panier, connexion)

• Google Analytics : Mesure d’audience (désactivable)

• Facebook Pixel : Uniquement si campagnes publicitaires

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3. Conditions de Réservation

✅ Inclus dans le prix :

• Casque & équipement de sécurité

• Guide professionnel

• Assurance responsabilité civile

❌ Non inclus :

• Dommages matériels intentionnels

• Transferts non prévus au contrat

Annulations :

• Remboursement à 100% > 24h avant

• 50% de frais < 24h

• Aucun remboursement après départ

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4. Sécurité & Responsabilités

Exigences :

• Âge minimum : 14 ans (avec autorisation parentale)

• Permis de conduire non requis mais maîtrise basique obligatoire

Engagement client :

• Respect des consignes sécurité

• Indemnisation en cas de dommages volontaires

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5. Contact & RGPD

Pour exercer vos droits (accès, rectification, suppression) :
📧 Email : quadfesriders
📞 Tél : +212 606 687 387

*Conforme au RGPD (UE) et loi 09-08 (Maroc)*